Foire aux questions

Compte utilisateur

Comment supprimer mes données ?

Pour effacer vos données, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Supprimer mes données" qui se trouve en bas de n'importe quelle page de notre site web. En cliquant sur ce bouton, vous serez redirigé(e) vers un formulaire où vous devrez suivre les étapes pour supprimer vos données.

Comment supprimer mon compte MyCbdApp ?

Pour supprimer votre compte MyCbdApp, il suffit de suivre ces étapes : Ouvrez l'application, cliquez sur l'icône de compte en bas à droite de la navbar, puis sur l'icône de paramètres en haut à droite. En bas de la page, vous verrez une option pour supprimer votre compte. Cliquez dessus et suivez les instructions pour supprimer définitivement votre compte.

Comment mettre à jour mes informations de compte ?

Pour mettre à jour vos informations de compte sur MyCbdApp, il suffit de suivre ces étapes : Ouvrez l'application, cliquez sur l'icône de compte en bas à droite de la navbar, puis sur l'icône de paramètres en haut à droite. Vous pourrez alors modifier vos informations personnelles, comme votre nom, votre adresse email, votre mot de passe, et plus encore.

Comment me connecter à mon compte MyCbdApp ?

Si vous avez choisi de vous connecter à l'aide de votre compte Facebook ou Google lors de la création de votre compte, vous serez automatiquement connecté chaque fois que vous lancerez l'application. Si vous avez choisi de vous inscrire avec votre adresse mail, il est également possible de rester connecter pour les prochaines sessions. Sinon, vous devrez entrer vos informations de connexion (adresse mail et mot de passe) à chaque fois que vous ouvrez l'application.

Comment créer un compte sur MyCbdApp ?

Pour créer un compte sur MyCbdApp, lancez l'application et suivez les étapes d'inscription. Vous avez le choix entre trois options : utiliser votre compte Facebook, utiliser votre compte Google ou entrer votre adresse mail et un mot de passe. Une fois l'inscription terminée, vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités de l'application.

Général

D’où proviennent nos produits ?

Les produits présents sur MyCbdApp sont commercialisés par les boutiques qui y sont référencées et la provenance des produits peut aussi bien être française qu’internationale. Sur MyCbdApp, vous retrouverez un large panel de vendeurs allant du producteur indépendant au magasin spécialisé organisé en réseau. Vous pouvez retrouver ces produits sur MyCbdApp en téléchargeant l’application !

Comment utiliser les différents filtres pour rechercher les produits CBD qui conviennent le mieux à mes besoins ?

Pour utiliser les différents filtres de recherche pour trouver les produits CBD qui conviennent le mieux à vos besoins, vous pouvez utiliser le moteur de recherche intuitif de l'application. Il est accessible depuis le bouton central de la navbar ou depuis le menu déroulant en haut à gauche de l'application. Une fois sur la page de recherche, vous pourrez utiliser des filtres tels que le type de produit, la marque, l’effet, la saveur, etc. pour affiner votre recherche. Vous pouvez également utiliser des mots-clés pour trouver des produits spécifiques. Il est important de noter que plus vous utilisez de filtres, plus votre recherche sera précise et ciblée.

Comment utiliser la fonctionnalité de suivi des commandes ?

Pour utiliser la fonctionnalité de suivi des commandes sur MyCbdApp, vous devrez d'abord passer une commande en utilisant l'application. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre commande en temps réel. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande auprès du transporteur qui s'occupe de la livraison de votre commande. Il est important de noter que la disponibilité de cette fonctionnalité peut varier en fonction du transporteur choisi pour votre commande.

Comment obtenir de l'aide ou contacter le service client ?

Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez contacter le service client de MyCbdApp, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse serviceclient@mycbdapp.com. Il est important de fournir autant d'informations que possible sur votre demande, y compris votre numéro de commande si vous avez un problème lié à une commande spécifique. Le service client fera de son mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Comment utiliser un code de réduction ou un bon d'achat ?

Pour utiliser un code de réduction ou un bon d'achat sur MyCbdApp, vous devrez d'abord sélectionner les produits que vous souhaitez acheter et les ajouter à votre panier. Lorsque vous serez prêt à finaliser votre commande, vous pourrez entrer votre code de réduction ou votre bon d'achat dans l'encart prévu à cet effet dans le menu déroulant accessible depuis n'importe quelle page de l'application. Il est important de vérifier les conditions d'utilisation du code ou du bon d'achat avant de les utiliser pour vous assurer qu'ils sont valides et applicables à votre commande.

Comment annuler ou modifier une commande sur MyCbdApp ?

Pour annuler ou modifier une commande sur MyCbdApp, vous devez contacter le service client à l'adresse serviceclient@mycbdapp.com. Il est important de mentionner le numéro de commande et de fournir toutes les informations nécessaires pour traiter votre demande d'annulation ou de modification. Il est important de noter que les demandes d'annulation ou de modification ne peuvent être traitées que si la commande n'a pas encore été expédiée. Il est donc préférable de faire ces demandes dès que possible après avoir passé commande.

Comment commander des produits CBD via l'application MyCbdApp ?

Pour commander des produits CBD via l'application MyCbdApp, vous devez d'abord vous connecter à votre compte utilisateur. Ensuite, vous pouvez utiliser la barre de recherche ou les catégories de produits pour trouver les produits CBD qui vous intéressent. Une fois que vous avez sélectionné un produit, vous pouvez l'ajouter à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier". Vous pouvez ensuite consulter votre panier pour vérifier les détails de votre commande et procéder au paiement en suivant les instructions de la page de paiement. Il est important de vérifier les informations de livraison et de facturation avant de valider votre commande.

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En attendant, si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse :
contact@mycbdapp.com

À bientôt,
L'équipe MyCbdApp